taxfreiwerk begleitet internationale Gäste und Schweizer Händler durch die Tax-Free-Routine, ohne Hektik am Abreisetag. Wir verbinden Einkauf, Zollstempel und Rückerstattung zu einem klaren Ablauf – ob Uhr an der Zürcher Bahnhofstrasse, Outdoor-Gear in Interlaken oder Designerstück an der Rue du Rhône in Genf. Wir arbeiten in DE/EN/FR/IT, kennen die Praxis der Zollstellen (BAZG) an Flughäfen und Landgrenzen und strukturieren Belege so, dass Rückfragen selten werden. Keine Versprechen, sondern transparente Schritte und saubere Dokumentation.
Kontaktieren Sie unsPro Händler und Tag zählt eine Mindestkaufsumme inkl. MWST. Wir fassen taggleiche Belege zusammen, erfassen Passdaten und halten die Warenbeschreibung präzise (z. B. Referenz/Seriennummer bei Elektronik). Ein QR-Beleg zeigt die nächsten Schritte bis zum Zollstempel – verständlich, kurz, ohne Juristendeutsch.
Wir leiten zur richtigen Zollstelle: Zürich (landseitig vor Security), Genève Aéroport oder Basel EuroAirport; bei Ausreise per Bahn/Auto etwa Konstanz/Kreuzlingen, Chiasso–Brogeda oder St. Margrethen. Öffnungszeiten und Wegskizzen vermeiden Umwege. Der Stempel erfolgt vor dem Verlassen der Schweiz und vor dem Einchecken des Gepäcks mit der Ware.
Rückerstattung nach gültigem Zollstempel via Karte, Banküberweisung oder an ausgewählten Partnercountern in CHF/EUR – mit klar ausgewiesener Servicegebühr und verfügbarer Währung. Wir zeigen realistische Zeitfenster, die zu Hotel-Checkout, Umstieg oder Boarding passen.
Gestempelte Formulare, Kaufquittungen, Fotos der Ware und Seriennummern werden in einer sicheren Ablage verknüpft. Händler erhalten eine strukturierte Mappe für interne Kontrollen; Reisende behalten den Überblick – auch Wochen nach der Reise.
Rückgabe, Umtausch, Teillieferung oder Versand ins Ausland? Wir erklären, was erstattungsfähig bleibt und welche Dokumente nötig sind (z. B. Versandnachweis). Bei Gruppeneinkäufen strukturieren wir die Aufteilung pro Reisende/n, damit die Bedingungen je Person eingehalten werden.
Wir schulen Verkaufsteams auf die fünf kritischen Punkte: Mindestgrenze, Identifikation, korrekte Warenbeschreibung, Stempelweg, Auszahlung. Kassenhinweise, Textbausteine und Checklisten reduzieren Wartezeiten an der Theke und Nachfragen der Steuerbehörden im Nachgang.
Digitale Anleitung, Belegprüfung, Auszahlung per Karte/Überweisung nach gültigem Zollstempel, E-Mail-Support.
Priorisierte Prüfung zu Spitzenzeiten, SMS-Status, optionale Barauszahlung an Partnercountern (verfügbar in ausgewählten Städten), kompakte Checkliste in der Landessprache.
Team-Schulung, Kassenhinweise, Poster/QR-Leitfäden in DE/EN/FR/IT, Monatsreporting zu Transaktionen und Rückfragen; optional Vor-Ort-Refresher.